Scheduled maintenance

Wat zie je hier?

Op deze pagina tonen we de actuele beschikbaarheid van de Gommans & Co-systemen (zoals website, webshop, apps en betaalomgeving). Zo zie je in één oogopslag of alles normaal werkt of dat er een storing is.

Wat betekenen de statussen?

• Operationeel — alles werkt zoals verwacht.
• Gepland onderhoud — de webshop of site staat bewust in onderhoudsmodus (geen storing).
• Waarschuwing — er zijn signalen van gebruikers of korte afwijkingen; we houden het in de gaten.
• Verminderde prestaties — het systeem is bereikbaar, maar traag of deels beperkt.
• Storing — het systeem is (grotendeels) niet beschikbaar.

De gekleurde balk onder elk systeem toont de uptime van de afgelopen dagen op basis van automatische metingen. Open een systeem om meer detail te zien.

Hoe houden wij de status bij?

Onze systemen worden automatisch gecontroleerd (bereikbaarheid, beveiligde verbinding en gezondheidssignalen). Daarnaast kunnen bezoekers zelf een storing melden. Meerdere onafhankelijke meldingen of een open incident kunnen de getoonde status beïnvloeden.

Rechtsboven op onze websites zie je ook een compacte statuschip. Die toont dezelfde samenvatting en biedt een snelle knop om een storing te melden.

Storing melden als klant of bezoeker

Merk je een probleem dat nog niet (duidelijk) op deze pagina staat? Meld het gerust:

• Klik op Storing melden op deze pagina, of
• open de statuschip rechtsboven en kies Meld storing.

Kies het betreffende platform, beschrijf kort wat je ervaart (bijvoorbeeld: “kan niet inloggen” of “betaling lukt niet”) en verstuur de melding. Je hoeft geen account te hebben.

Hoe ontvang je updates?

• Deze pagina — hier publiceren we de actuele status en eerdere issues. Vernieuw de pagina voor de laatste stand.
• E-mail (optioneel) — bij het melden kun je aanvinken dat je op de hoogte gehouden wilt worden. Vul dan je e-mailadres in. Je ontvangt een bevestiging en updates over jouw melding. We gebruiken dat adres alleen daarvoor.
• Statuschip — op de website zie je direct of er iets speelt, zonder eerst naar deze pagina te gaan.

Tip: als iets bij jou niet werkt maar hier alles “Operationeel” staat, kan het ook aan je eigen netwerk, browser of apparaat liggen. Een korte melding helpt ons dat te onderscheiden.